Services informatiques

Administrateur Réseau

NATURE DU POSTE :

Sous l’autorité du directeur technique de Solutions Informatiques GA, le titulaire de l’emploi doit être en mesure de déployer, d’optimiser et de soutenir de nouveaux réseaux informatiques. De plus, son rôle est de maintenir les systèmes déjà en place chez nos clients par des correctifs, des mises à jour, de l’ajout de matériel ou logiciel.

FONCTIONS :

• Déployer, optimiser et maintenir des nouveaux réseaux informatiques
• Effectuer les correctifs ou mises à niveau des systèmes existant en fonction des besoins de la clientèle
• Effectuer l’entretien et les réparations des équipements chez le client
• Analyser les besoins ou améliorations nécessaires pour les clients
• Rédiger et tenir à jour la documentation relative à notre clientèle
• Participer aux projets d’amélioration continue de l’entreprise

EXIGENCES :

• Maîtrise de l’ensemble du matériel informatique et des outils de gestion et d’analyse
• Maîtrise des environnements Microsoft Windows Serveur 2003 à 2016, Windows XP à Windows 10
• Connaissance des environnements Microsoft, Vmwareet Citrix
• DEC ou AEC en gestion réseau ou toute autre combinaison de formations ou d’expériences
• Maîtrise ou connaissance de la technologie VOIP
• Maîtrise de l’anglais parlé est un aout

Technicien informatique

NATURE DU POSTE :

Sous l’autorité du directeur technique de Solutions Informatiques GA, le titulaire de l’emploi doit être en mesure d’installer, de réparer et d’optimiser des postes de travail informatiques. De plus, son rôle est de soutenir les utilisateurs finaux chez nos clients par des correctifs, des mises à jour, de l’ajout de matériel ou logiciel.

FONCTIONS :

• Installer, optimiser et maintenir différents équipements informatiques
• Effectuer les correctifs ou mises à niveau des systèmes existant en fonction des besoins de la clientèle
• Effectuer l’entretien et les réparations des équipements chez le client
• Rédiger et tenir à jour la documentation relative à notre clientèle
• Supporter les utilisateurs finaux dans l’utilisation de leurs systèmes informatiques

EXIGENCES :

• Maîtrise de l’ensemble du matériel informatique
• Maîtrise des environnements Windows XP à Windows 10
• Connaissance de différents logiciels de sauvegarde
• DEP, AEC ou DEC dans un domaine informatique pertinent ou toute autre combinaison de formations ou d’expériences
• Maîtrise de l’anglais parlé est un aout

Responsable du service à la clientèle

NATURE DU POSTE :

Sous l’autorité du directeur général, le titulaire de l’emploi travaille en étroite collaboration avec le département des ventes et du service à la clientèle dans le but de les assister dans leurs efforts constants à offrir un service exceptionnel à notre clientèle.

FONCTIONS :

• Faire le suivi des ventes et des commandes
• Réceptionner et gérer l’inventaire. Traiter les retours de marchandise.
• Vendre de façon occasionnelle du matériel et accessoire informatique
• Accueillir les clients et gérer des bons de réparation interne
• Faire le suivi des réparations
• Répondre au téléphone. Gérer les appels de service externe de façon occasionnelle.
• Toutes autres tâches connexes

EXIGENCES :

Formation dans le domaine de la vente, du service à la clientèle, en informatique, ou toutes autres combinaisons de formation ou d’expérience jugées équivalentes et pertinentes avec la nature du poste à combler.

Représentant des ventes internes et externes

NATURE DU POSTE :

Sous l’autorité du directeur des ventes, le titulaire de l’emploi s’assure de développer et d’entretenir des relations d’affaires constructives et harmonieuses avec les clients dans le but de promouvoir les produits et les solutions adaptées à leurs besoins.

FONCTIONS :

• Cibler et définir les besoins de la clientèle
• Promouvoir et vendre les produits et les services de l’entreprise auprès des clients
• Maintenir ses connaissances informatiques à jour par des formations et séminaires
• Développer des relations d’affaires

EXIGENCES :

Formation dans le domaine de la vente, du service à la clientèle, en informatique, ou toute autre combinaison de formations ou d’expériences jugée équivalente et pertinente avec la nature du poste à combler.