Responsable du service à la clientèle

NATURE DU POSTE :

Sous l’autorité du directeur général, le titulaire de l’emploi travaille en étroite collaboration avec le département des ventes et du service à la clientèle dans le but de les assister dans leurs efforts constants à offrir un service exceptionnel à notre clientèle.

FONCTIONS :

• Faire le suivi des ventes et des commandes
• Réceptionner et gérer l’inventaire. Traiter les retours de marchandise.
• Vendre de façon occasionnelle du matériel et accessoire informatique
• Accueillir les clients et gérer des bons de réparation interne
• Faire le suivi des réparations
• Répondre au téléphone. Gérer les appels de service externe de façon occasionnelle.
• Toutes autres tâches connexes

EXIGENCES :

Formation dans le domaine de la vente, du service à la clientèle, en informatique, ou toutes autres combinaisons de formation ou d’expérience jugées équivalentes et pertinentes avec la nature du poste à combler.